24-05-2011 CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIOS
El próximo 31 de mayo empieza el curso de ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIOS, que se impartirá en el Espai Jove todos los martes y jueves de 19 a 22 horas hasta el dia 16 de junio.
Los módulos del curso son los siguientes: El proceso de comunicación. La técnica en la expresión oral. Elementos de la comunicación telefónica. Medios para las comunicaciones habladas. La atención al visitante. Calidad.